Культура

Опубликовано Август 27th, 2020 | Редакция газеты

0

Клубная система района получила высокие оценки

Об итогах проведения независимой оценки качества работы муниципального бюджетного учреждения «Централизованная клубная система Омского муниципального района Омской области» и муниципального бюджетного учреждения Омского муниципального района Омской области «Сибирский районный Дом культуры» в 2020 году.

Независимая оценка качества условий оказания услуг проходила в течение апреля-августа 2020 года. Сбор, обобщение и анализ информации проводился организацией-оператором ООО «Центр гуманитарных, социально-экономических и политических исследований-2».

Отчет размещен на официальном сайте управления культуры администрации Омского района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в сети «Интернет» (bus.gov.ru).

По итогам исследования определен уровень удовлетворенности получателей услуг открытостью и доступностью информации об организации культуры, комфортностью условий предоставления услуг, их доступностью для инвалидов, получена оценка доброжелательности, вежливости работников организации и уровня удовлетворенности условиями оказания услуг в целом.

На основании анализа полученных данных сформирована оценка качества условий оказания услуг организацией культуры, функции и полномочия учредителя которого осуществляет управление культуры администрации Омского района.

Повышение эффективности экономики выдвигает требования к условиям воспроизводства и капитализации главного достояния страны – человека. Ключевым фактором устойчивого развития регионов и страны в целом становится не увеличение общественного богатства как такового, а возрастание в его структуре доли человеческого капитала и его качества. Важным элементом с позиций максимально эффективного воспроизводства и капитализации человеческого капитала должно стать обеспечение населения производством услуг социальной сферы не только в необходимом для социально ориентированной экономики объеме, но и с соответствующим качеством. Осуществление государством активной социальной политики обусловливает необходимость совершенствования системы управления этими услугами на основе достоверной оценки их качества.

Для достижения поставленных целей решению подлежали следующие исследовательские задачи:

–  изучение и оценка данных, размещенных на официальном сайте учреждения культуры, на официальном сайте для размещения информации
о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (www.bus.gov.ru);

– сбор данных и оценка удовлетворенности получателей услуг.

В данном опросе приняли участие 880 респондентов.

Для оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы установлены пять критериев оценки качества:

открытость и доступность информации об организации;

комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;

доступность услуг для инвалидов;

доброжелательность, вежливость работников организаций;

удовлетворенность условиями оказания услуг.

Помимо вышеуказанных критериев оценивались показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации:

общая информация об организации культуры;

информация о деятельности организации культуры;

информация о независимой оценке качества.

Итоговое значение оценки по МБУ «Централизованная клубная система Омского муниципального района Омской области» составила 90,5 балла из 100 возможных, по МБУ Омского муниципального района Омской области «Сибирский районный Дом культуры» составила 94,8 балла из 100 возможных. Такое значение можно с уверенностью интерпретировать как высокое.

Метки:




Комментарии закрыты.

Наверх ↑
  • Мы в социальных сетях

  • Выпуск: №38 от 24.09.2020